Qualitätsmanagement
Sicherung der Qualität und ständige Verbesserung
Die Kliniken Kreis Mühldorf a. Inn führten 2003 ein umfassendes Qualitätsmanagement- System ein und orientieren sich seither am Excellence-Modell der EFQM® (European Foundation for Quality Management). Beleg für das hierbei bereits Erreichte ist die 2006 von der EFQM® verliehene Auszeichnung „Committed to Excellence“.
Seit 2007 überprüfen die Kliniken die Qualität ihrer Leistungen durch das Qualitäts- management- und Zertifizierungssystem der KTQ® (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen). Die erfolgreiche KTQ®-Zertifizierung fand 2009 statt.
Hintergrund all dieser Aktivitäten ist die selbst auferlegte Verpflichtung, durch konse-quente Dienstleistungsorientierung und ständige Verbesserung den Patienten und Angehörigen, Kunden und Partnern die bestmögliche Qualität bieten zu können.
Die Orientierung an den Bedürfnissen und Wünschen der Patienten und Kunden, die Behandlungsabläufe und das Zusammenwirken der Mitarbeiter in den Kliniken und die dabei erzielten Ergebnisse stehen neben weiteren wichtigen Qualitätsmerkmalen konti-nuierlich auf dem Prüfstand der Klinikleitung und des Qualitätsmanagements.
Zertifikate
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Georg Forster
Qualitätsmanagementbeauftragter
Tel.: 08631/613-2110
Fax: 08631/613-2109
